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Q：お支払い方法は？
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Ａ：代金引換、銀行、郵便振込みがご利用いただけます。
※代金引換‥‥315円一部ご利用の出来ない地域がございます。
※銀行振り込みはジャパンネット銀行、eバンク銀行がご利用になれます。
・ジャパンネット銀行‥‥3万円以下手数料 52円
・eバンク銀行‥‥‥‥eバンク口座お持ちの方手数料 0円
※尚、当店はカード決済をしておりません、販売価格が約5％アップするため。 |
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Q：代金引換でのお支払方法 （代引き）
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Ａ：商品の到着時、日通ペリカンの配達員の方に現金にてお支払いください。
代金引換手数料は315円となります、この方法がもっとも早く商品をお届けできます。
※地域によってはご利用いただけない地域がございます。 |
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Q：どうして安いのですか？
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Ａ：日本国内にある各ブランドの正規代理店からではなく、海外の正規代理店から直接仕入れることにより、 価格規制を受けることなく販売ができるのです。 |
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Q：安いけど本物ですか？
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Ａ：取扱商品は全て新品本物です。コピー商品の取扱いは一切ございません。
当店の商品は、海外の正規代理店より輸入している、海外正規品でございます。 |
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Q：並行輸入品ってなんですか？
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Ａ：日本正規品とは、日本国内の正規代理店から仕入れたものを指します。
並行輸入品とは、海外の正規代理店から仕入れたものを指します。
デパートや国内ブランド直営店などでご購入された商品は日本国内正規品です。
この場合は基本的に価格規制があるため、通常はほぼ定価に近い金額での購入価格となります。
当店や他のディスカウント価格で販売されている商品のほとんどが並行輸入品です。
商品に違いはほとんどのブランドでありませんが、唯一の違いは国内正規品を購入した場合には通常１年間のメーカー保証が受けられます。海外などでも修理をしていただくことができます。
並行輸入品はメーカー保証が無いため当店又は輸入元にて１年保証をお付けしておりますので、万一の故障の際には無償で修理いたします。 但し、外部破損などは保証の対象外となります。
保障期間満了後は、正規品も並行輸入品も故障の際は有償での修理となりますので条件は同じとなります。並行輸入品であってもデパートなどの正規代理店で修理をしていただける場合が多いいです。
基本的には、国内正規品も海外正規品も保障期間満了後は特に違いは御座いません。
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Q：購入後、返品はできますか？
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Ａ： 商品出荷後のキャンセルはお受けしていません。
十分ご検討いただきご注文いただきますようお願いいたします。
●お届け商品の相違・不良の場合●
商品到着後、万一お届け違いや不良品などがございましたら商品到着後 5日以内にメールにてご連絡いただき、1週間以内に送料着払いで当店指定先にご返送ください。 早急にお取替えさせていただきます。ただし、在庫切れなどで交換することが出来ない場合には販売代をご返金させて頂きます。
商品発送前に厳重に検品して梱包いたしますのでお届け違いや不具合などはないように注意いたしておりますが、万一、そのようなことがあった場合には、迅速に対応させていただきます。
但し、一度でもご使用になった商品、お客様の責任でキズ、汚れ、ご使用の痕跡があるものにつきましては返品・交換は一切お受けできませんので予めご容赦願います。
また、下記のような場合もご注文のキャンセル又は返品をお受けできません。
・お客様のご都合によるご注文のキャンセル・返品。
・到着した商品が自分のイメージと違う。
・パソコンで見た色と異なる。
※ご使用のパソコンモニターの性能や設定により商品写真の色・質感等が異なる場合がございます |
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Q：注文後、商品の変更はできますか？
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Ａ：出来る限り対応させて頂きますがタイミングによっては対応できない場合も ご座います。ご注文内容変更の際には、出来る限りお早めにお願い致します。
商品出荷済みの場合には、対応できません。予めご了承下さい。
商品サイズ等十分ご検討の上、良くご確認のうえご注文ください。 |
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Q：クーリングオフについて
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Ａ：クーリングオフは訪問販売法で定められた法律であり、
当店のような通信販売（インターネット販売）では適応されません 。 |
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Q：購入後、保障はついていますか？
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Ａ：当店でお買い上げいただきました腕時計はすべて保証をお付けしております。通常のご使用で万一故障した場合は、保証書記載内容に基づき無償修理させていただきます。
但し、外部破損やお客様の過失による故障、ムーブメント以外は保証対象外とさせていただきます。
保証期間満了後も有償修理となりますが、責任を持って対応させていただきます。
※有名ブランドの並行輸入品につきましてはデパートなどの正規代理店でも有償修理を受付けていただける場合がおおいいです。
※他店でご購入いただきました商品の修理対応はお受けする事が出来ません。
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Q：故障した場合の手続きは？
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Ａ：当店にメールにてご連絡いただき、当店指定先まで保証書と一緒に宅配便でお送り下さい。
その際の送料は・・商品到着日から10日以内の場合、当店にて負担させて頂きます。 着払いにてお送り下さい。
商品到着日から11日以上経過している場合お客様のご負担とさせて頂きます。 元払いにてお送り下さい。
修理完了後は、修理担当部署より宅配便でご送付させていただきます。
※当店に、ご連絡なく商品を発送されましても商品をお受け取りできませんのでご注意下さい。
必ずご連絡後当店指定先へ発送お願い致します。発送先はメールにてお知らせ致します。
●故障かな‥‥‥‥？ここでhttp://be-nets.co.jp/watchmaster/index.html調べてください。 |
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Q：１年もたっていないのに電池が切れた？または、ご購入後数年経つが電池が切れた？
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Ａ：商品ご購入時に入っている電池は工場での動作確認のためのモニター電池が入っておりますので比較的早めに電池が切れる場合がございます。
この場合、保証の対象とはなりません。
一般的にクオーツ（ボタン電池式）時計の電池は新品の電池で通常2年～3年程度の寿命です。
電池交換は、通常お近くの時計店や各ブランドの正規代理店などでも気軽に受けていただけます。但し、時計の電池には多くの種類がありますので、その電池の在庫が無い場合、電池交換を受けられないケースもございますが、同じブランドの時計を扱っていればほとんどの場合可能です。費用はお店にも寄りますが通常1500円～3500円前後です。 |
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Q：運送会社はどこですか？
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Ａ：日通ペリカンでお届けいたします。
※配送業者をご指定いただく事は出来ません。 |
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Q：注文後、商品はいつ頃届きますか？
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代金引換ご注文後‥‥‥‥‥‥２日～５日以内
銀行振込・郵便振替ご入金後‥‥２日～５日以内
※上記日程はあくまでも目安にお考えください。商品の在庫状況や注文殺到時には商品発送に日数を要する場合がございます。商品によっては早まる場合もございます。
※土日、祝日のご注文や挟んでのご注文の場合には、休み明けのご注文受付となりますので、予めご了承お願い致します
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Q：配達日の指定や時間指定はできますか？
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Ａ：はい、対応しております。
●インターネット上でご注文の際は、ご注文フォームの配達希望日をご入力下さい。
ご注文日より３営業日以上先であればご指定日にお届けさせていただきます。
※ 配達日の指定は、できるだけご注文日３営業日後にご指定ください。
※ 配達日を指定されないほうが商品は早く届きます。
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Q：送料は？
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Ａ：送料は全国どこでも無料で配送いたします。
※沖縄本島は630円、離島は改めてメールでご連絡いたします。 |
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Q：腕時計のバンド調整はしてもらえるの？
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Ａ：当店ではバンド調節は対応しておりません。
※腕時計全商品に腕時計バンド調整キットをサービスでお付けしたいます。
簡易説明書を良くお読みになってご利用ください。 |
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Q：プレゼント用にラッピングはしてもらえる？
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Ａ：はい、可能でご座います。
ギフトラッピングのほか、のしラッピングなども150円で承っております。 |
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